Mitsubishi a demarat o campanie de rechemare în service pentru anumite modele Outlander și Outlander PHEV din cauza unui defect la amortizoarele cu gaz ale hayonului. Acestea se pot coroda intern, pot pierde presiune și pot ceda, ducând la căderea neașteptată a hayonului peste persoanele aflate în apropiere.
Problema vizează modelele Mitsubishi Outlander fabricate între 2014 și 2020, precum și versiunile Outlander PHEV produse între 2018 și 2022. Defecțiunea este încadrată de autoritățile americane NHTSA în categoria problemelor structurale, iar campania poartă codul intern Mitsubishi SR-26-001.
Modele vizate și natura defecțiunii
Potrivit documentelor oficiale, cilindrii amortizoarelor cu gaz care susțin hayonul se pot coroda în interior. Această coroziune duce la pierderea presiunii, având două posibile consecințe periculoase. Fie amortizorul cedează complet și lasă hayonul să cadă, fie, în cazuri mai rare, se poate rupe brusc, proiectând componente sub presiune.
Rechemarea este o extindere a unei acțiuni anterioare (NHTSA 25V507), ceea ce înseamnă că producătorul auto a identificat un număr mai mare de vehicule potențial afectate decât se estimase inițial. Numărul de identificare al campaniei curente la NHTSA este 26V252000.
Ce trebuie să facă proprietarii
Soluția oferită de Mitsubishi constă în înlocuirea gratuită a ambelor amortizoare cu gaz (stânga și dreapta) ale hayonului. Proprietarii vehiculelor afectate vor primi scrisori de notificare începând cu data de 17 iunie 2026. Lista cu seriile de șasiu (VIN) va fi disponibilă pentru verificare pe site-ul NHTSA.gov începând cu 3 iunie 2026.
Până la efectuarea reparației, proprietarii sunt sfătuiți să fie atenți la semnele care pot prevesti o defecțiune. Un hayon care coboară singur, care nu mai stă în poziția complet deschisă sau un șuierat auzit în timpul manevrării acestuia sunt indicii clare că amortizoarele își pierd presiunea. În astfel de situații, se recomandă sprijinirea hayonului cu un obiect solid înainte de a accesa portbagajul și evitarea staționării sub acesta.
Verificarea mașinii și atenție la modelele second-hand
Clienții care doresc să verifice dacă mașina lor este inclusă în campanie înainte de a primi scrisoarea pot contacta serviciul clienți Mitsubishi la numărul de telefon 1-888-648-7820, menționând codul rechemării: SR-26-001. De asemenea, pot verifica seria de șasiu direct pe portalul online al NHTSA la începutul lunii iunie.
O atenție specială este necesară pentru proprietarii care au achiziționat recent un model Outlander PHEV din perioada 2018-2022. Deoarece a fost un model popular, multe unități se află la al doilea sau al treilea proprietar. În aceste cazuri, scrisoarea de notificare ar putea ajunge la adresa fostului deținător. Verificarea individuală a seriei de șasiu este cea mai sigură metodă pentru a confirma dacă un vehicul este afectat de rechemare.
