Volvo oferă clienților săi din Statele Unite o metodă inedită de a-și prelua mașina nouă. Prin programul „Volvo Overseas Delivery”, cumpărătorii care își configurează un model personalizat primesc o excursie gratuită în Suedia pentru a-și ridica automobilul direct de la sursă și a călători prin Europa.
O experiență de livrare VIP
Clienții care optează pentru acest program trebuie să meargă la un dealer Volvo din SUA, să își configureze mașina și să achite un avans cuprins de obicei între 3.000 și 6.000 de dolari. Odată ce automobilul este fabricat, începe tratamentul VIP. Pachetul oferit de constructorul suedez include două bilete de avion dus-întors gratuite către Gothenburg, orașul natal al mărcii. La sosire, clienții sunt preluați de la aeroport și cazați la un hotel de lux din centrul orașului.
Livrarea propriu-zisă are loc în cadrul complexului World of Volvo și include un tur al fabricii. Ulterior, noii proprietari primesc înmatriculare europeană temporară și 15 zile de asigurare auto gratuită, având astfel posibilitatea de a explora Europa la volanul propriei mașini noi.
Cum ajunge mașina acasă
După încheierea vacanței europene, proprietarii nu trebuie să se ocupe de logistica transportului internațional. Ei pot lăsa mașina în Gothenburg sau într-unul dintre celelalte porturi europene agreate de companie. De acolo, Volvo preia vehiculul, îl încarcă pe un vapor cargo și îl transportă gratuit la dealerul local din SUA al clientului, asigurarea maritimă fiind inclusă.
În trecut, cumpărătorii care au utilizat programul Overseas Delivery au beneficiat chiar și de o mică reducere față de prețul standard de listă din SUA. Practic, clienții sunt plătiți pentru a merge într-o vacanță.
Care este secretul programului
Deși pare că Volvo pierde sume considerabile plătind zborurile și cazarea clienților, în realitate este vorba de o portiță financiară inteligentă. Atunci când un producător auto construiește o mașină în străinătate și o expediază pentru vânzare la un dealer din SUA, se aplică taxe și tarife vamale comerciale ridicate. În cadrul acestui program, clientul devine proprietarul legal al vehiculului în Suedia.
Când mașina este expediată peste ocean, ea este importată legal ca „vehicul personal uzat” aparținând unui cetățean american. Această distincție juridică ocolește tarifele masive de import comercial. Volvo folosește miile de dolari economisite din taxe pentru a finanța vacanța clientului, creând un scenariu avantajos pentru ambele părți, care consolidează loialitatea față de marcă.
Condiții și aspecte de luat în calcul
Programul vine cu câteva condiții. În primul rând, mașina trebuie achiziționată integral sau prin finanțare, nefiind eligibilă pentru leasing. În al doilea rând, procesul necesită răbdare. Cumpărătorii trebuie să aștepte fabricarea mașinii, să efectueze călătoria, iar apoi să mai aștepte între șase și zece săptămâni pentru ca vaporul cargo să livreze automobilul la destinație.
Nu toate modelele Volvo se califică pentru acest program. În general, oferta se aplică doar vehiculelor fabricate în uzinele europene ale mărcii. Acest lucru înseamnă că mașinile construite la fabrica Volvo din Carolina de Sud nu includ un bilet gratuit către Suedia.
