Cumpărătorul care se pierde între motorizări, tracțiune și liste lungi de opționale primește acum o scurtătură: BMW a integrat configurarea mașinii direct în ChatGPT, printr-un plugin care lasă clientul să ceară modelul și echiparea în limbaj natural.
În locul navigării pas cu pas prin configuratorul clasic, discuția pornește de la ce contează imediat pentru alegere: spațiu interior, gardă la sol, grup motopropulsor sau destinația de utilizare. Plugin-ul combină inteligența artificială generativă cu baza de date BMW și, potrivit grupului bavarez, este o premieră în industria auto.
Miza este simplă și are legătură directă cu procesul de cumpărare: faza inițială de selecție devine mai apropiată de o conversație cu un consultant decât de căutarea prin meniuri tehnice. În aceeași discuție pot intra costurile de exploatare, dinamica de conducere, culoarea, tipul de tracțiune și comparația între configurații, adică exact zona în care mulți clienți pierd timp înainte să ajungă la o variantă coerentă.
Configuratoarele clasice ale producătorilor cer, de regulă, parcurgerea manuală a fiecărui pas de pe site, iar pentru un client care încă nu știe dacă vrea mai mult spațiu, o anumită gardă la sol sau un anumit sistem de propulsie, traseul poate deveni complicat. Iar cum relatează Go4it, BMW mută prima parte a acestui proces într-un mediu în care utilizatorul descrie nevoia, iar sistemul caută soluția.
Cum funcționează plugin-ul BMW
După alegerea variantei potrivite în conversație, configurația finală poate fi deschisă direct în Configuratorul BMW tradițional. De aici, clientul poate merge mai departe fără să refacă selecția de la zero. Sistemul oferă și posibilitatea de a vedea vehicule din stoc cu specificații similare, un detaliu util când interesul nu este doar pentru o configurație ideală, ci și pentru o mașină disponibilă mai repede.
Accesarea și funcționalitățile suplimentare
Dacă apar întrebări care trec dincolo de baza de date BMW, ChatGPT poate folosi informații actualizate de pe internet, atunci când funcția este activată. Plugin-ul se accesează pe chatgpt.com sau de pe mobil, din secțiunea „Plugins”, după căutarea termenului „BMW”.
În aceeași zonă de digitalizare, Dacia pregătește o aplicație proprie pentru configurarea vehiculelor, disponibilă pe iOS și Android.
Citește și:
- Porsche oprește producția Macan pe benzină la final de lună. Ce gol lasă până la un nou SUV termic în 2028?
- Cadillac Vistiq intră în rechemare pentru siguranța copiilor. GM pierde confortul promis la un SUV electric de lux
- Mașinile noi depășesc iar 50.000 de dolari. Doar 20 de modele rămân sub 30.000 de dolari, față de 27 anul trecut
