Anytime a anunțat luni, 5 octombrie 2026, un plan de investiții de aproximativ 30 de milioane de euro pentru România, desfășurat pe cinci ani. Compania spune că banii vor susține extinderea serviciilor și dezvoltarea asigurărilor digitale, inclusiv a relației cu șoferii care își cumpără și administrează polițele online.
Compania pregătește funcții noi pentru aplicație și urmărește ca gestionarea unei daune să fie la fel de simplă precum cumpărarea unei polițe, potrivit Mediafax. Obiectivul este ca oferta, achiziția și administrarea asigurării să nu necesite interacțiuni fizice.
„Clienții își doresc ca asigurarea să fie simplă și intuitivă, iar procesele să necesite cât mai puțin timp și efort. La ANYTIME, aplicăm acest principiu în toate etapele relației cu clientul, de la obținerea unei oferte și achiziția poliței până la administrarea acesteia și soluționarea unei daune”, a declarat Antonis Tsaknakis, directorul Anytime România, la conferința de presă.
Valoarea anunțată diferă ușor între relatări. Ziare.com consemnează declarația unui reprezentant al companiei care vorbește despre depășirea pragului indicat aproximativ în anunț: „Planul nostru este să investim mai mult de 30 de milioane de euro în următorii cinci ani. Noi suntem foarte implicați în acest plan, dorim să creștem în mod sustenabil”.
Suportul pentru accidente și operatorii umani au programe distincte
Serviciul de suport pentru accidente funcționează 24 de ore din 24, șapte zile din șapte. Pentru interacțiunea cu un operator uman, programul este de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00.
Potrivit datelor prezentate de companie pentru ultimele trei luni, timpul mediu de răspuns la apeluri a fost de aproximativ nouă secunde. În cazul a 97% dintre apeluri, răspunsul a venit în mai puțin de 30 de secunde. Echipa dedicată relației cu clienții are 14 persoane.
Pentru obținerea unei cotații, adică a unei oferte de preț, sunt solicitate patru informații principale. Anytime estimează că procesul poate fi parcurs în aproximativ un minut.
Reprezentanții companiei au declarat că, de la lansarea operațiunilor, au fost înregistrate nouă reclamații oficiale la Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF).
Oferta auto cuprinde patru niveluri de protecție
Anytime a început activitatea în România în vara anului 2025. Compania a depășit 100 de milioane de lei în prime brute subscrise, adică valoarea primelor aferente contractelor de asigurare încheiate, și a plătit despăgubiri de 2,7 milioane de lei, potrivit ZF.ro.
„Rezultatele obținute până acum arată că Anytime contribuie la evoluția pieței asigurărilor auto din România. Aproximativ 60.000 de clienți ne-au ales pentru nevoile lor de asigurare auto, iar noi aducem o abordare diferită în domeniul asigurărilor. Considerăm România o piață strategică pe termen lung și ne propunem să continuăm să inovăm și să construim relații bazate pe încredere cu clienții noștri”, a spus Tsaknakis despre rezultatele operațiunilor locale.
După introducerea asigurării obligatorii de răspundere civilă auto (RCA), oferta a fost extinsă în 2026 cu pachete care includ protecții CASCO. Cele patru variante disponibile sunt:
- RCA, asigurarea obligatorie;
- RCA Plus, care adaugă asistență rutieră;
- Go, care completează protecția RCA cu acoperiri CASCO esențiale;
- Pro, pachetul cu cel mai larg nivel de protecție din oferta companiei, inclusiv pentru daunele produse propriului autoturism și pentru vandalism.
Reprezentanții companiei au explicat că alegerea unei asigurări CASCO presupune mai multe opțiuni și condiții contractuale de înțeles decât în cazul RCA. Ei spun că urmăresc un produs flexibil, cu achiziție digitală și condiții mai ușor de înțeles. Directorul a menționat și existența unui parteneriat cu BRD.
Anytime este brandul de asigurări digitale al Interamerican, companie cu peste 60 de ani de activitate în Grecia, parte a grupului olandez Achmea. Brandul a fost lansat în Grecia în 2007, înaintea extinderii în Cipru și România. Compania indică o cotă de piață de peste 45% atât în Grecia, cât și în Cipru.
Pentru 2027, Anytime România intenționează să adauge asigurări de călătorie și de locuință, alături de dezvoltarea bazei de clienți și a operațiunilor locale.
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
LylaCum îți înveți băiatul să respecte refuzul și să reziste presiunii grupului prin 4 exerciții de zi cu zi
Revista IoanaDurerile digestive pot continua ani după o toxiinfecție alimentară. Ce este colonul iritabil post-infecțios
FinanciarulGetica 95 cere insolvența după oprirea producției la Cernavodă și invocă un deficit de 230 de milioane de lei
News24România negociază redeschiderea pieței libiene pentru oi, după restricțiile provocate de variolă
Dolce SportDjokovic a revenit contra lui Zverev și a ajuns la 32 de victorii fără înfrângere la Beijing
BravonetDouă arestări într-o singură seară pentru gemenele Indiggo. Victima ar fi chiar mama lor
