BYD a acceptat să restituie 38.575 de euro pentru un Atto 3 Evo rămas nouă săptămâni în service după o actualizare eșuată

BYD a acceptat în octombrie 2026 să desfacă vânzarea unui Atto 3 Evo cumpărat în Germania și să restituie prețul de 38.575 de euro, potrivit firmei de avocatură Rogert & Ulbrich, care l-a reprezentat pe client. Mașina electrică rămăsese cel puțin nouă săptămâni în service după ce instalarea unui program nou a eșuat, iar piesa indicată pentru reparație nu era disponibilă. Acordul este confirmat și de FOCUS online și Auto Journal. FOCUS online și firma de avocatură Rogert & Ulbrich confirmă suma exactă de 38.575 de euro.

Proprietarul cumpărase SUV-ul în mai 2026, iar suma de 38.575 de euro includea livrarea. Acordul BYD privește restituirea acestui preț și preluarea mașinii; relatările publicate în octombrie descriau plata ca pe un pas care urma să aibă loc, nu ca pe un transfer deja făcut.

RecomandariVolvo EX60 P10 AWD Ultra a avut 566 km autonomie raportată în test mixt, cu 64 km peste valoarea EPA pentru jante de 22 de inchi

În perioada petrecută la atelier, clientul a primit o altă mașină. Până în octombrie, parcursese aproximativ 2.000 km cu propriul Atto 3 Evo, dintre care circa o treime pentru drumuri la reprezentanță.

De ce a rămas Atto 3 Evo nouă săptămâni în service

Problema a început când o actualizare a programelor mașinii nu s-a instalat prin conexiunea ei la internet. Nici încercările făcute ulterior în reprezentanță, cu programul adus pe un dispozitiv USB, nu au reușit.

Service-ul a indicat apoi înlocuirea unei unități electronice de control, o piesă care comandă anumite funcții ale mașinii. Piesa nu se afla în stocurile europene BYD și nu a putut fi adusă timp de mai multe săptămâni. După nouă săptămâni, mașina era încă la atelier, fără un termen clar pentru reparație.

RecomandariBYD vrea câteva sute de stații de încărcare foarte rapidă în România, după ce anunțase 10 până la 20

BYD arată pe pagina sa pentru Atto 3 Evo că aproape toate actualizările pot fi instalate prin internet, fără vizită la service, dar că unele cer intervenția unui atelier. În acest caz au eșuat atât instalarea de la distanță, cât și cea încercată de tehnicieni.

Ce a acceptat BYD să îi dea înapoi proprietarului

După cele nouă săptămâni, clientul a apelat la firma de avocatură Rogert & Ulbrich și a cerut desfacerea contractului. BYD a acceptat cererea în octombrie 2026, fără proces, potrivit firmei care l-a reprezentat.

Desfacerea contractului înseamnă că producătorul preia mașina și restituie prețul convenit în acest caz. Suma de 38.575 de euro este prețul achitat la cumpărare, nu o despăgubire suplimentară pentru timpul în care proprietarul nu și-a putut folosi mașina.

RecomandariBYD vrea să instaleze între 10 și 20 de stații de încărcare foarte rapidă în România

La momentul relatării acordului, mașina urma să fie preluată, iar banii urmau să fie restituiți. Acceptarea cererii nu dovedește, singură, că suma intrase deja în contul clientului. FOCUS online a scris că mașina urma să fie preluată în zilele următoare și că proprietarul urma să primească banii, iar Auto Journal a descris un angajament de rambursare. Nu există o confirmare publică a unui transfer bancar efectuat; sursele documentează acceptarea de către BYD a restituirii prețului, nu plata efectivă.

Ce spune BYD despre alte cazuri asemănătoare

BYD a declarat că nu cunoaște alte cazuri de acest tip. Compania a mai spus că lucrează cu partenerii de service pentru rezolvarea problemelor, că trimite piese către ateliere peste noapte și că își instruiește tehnicienii.

Acest caz privește un singur Atto 3 Evo din Germania. Nu arată că aceeași problemă afectează și alte mașini ale mărcii. În relatarea firmei de avocatură din octombrie, preluarea SUV-ului și restituirea prețului erau pașii rămași după acordul cu BYD.

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră

BravonetTeodora Bănică și Dragoș Șerban au aflat la nuntă că așteaptă o fetițăLylaDe la 18 ani poți încheia singură acte juridice. Cum verifici venitul pe care îți poți baza deciziileRevista IoanaRaluca Turcan susține interzicerea folosirii telefoanelor elevilor și în pauze. Proiectul nu este legeFinanciarulCererea de încadrare în grad de invaliditate se respinge dacă refuzi să faci investigațiile suplimentare în 30 de zileNews24Refuzul pensiei de invaliditate are două termene de contestare. 30 de zile pentru decizia medicală, 45 pentru cea a casei de pensiiDolce SportCiara Mageean, campioană europeană la 1.500 de metri, a murit la 34 de ani