Doi proprietari de Cadillac LYRIQ au inițiat un proces colectiv împotriva General Motors în Statele Unite, acuzând că SUV-ul electric suferă de probleme electrice majore. Acțiunea în instanță, depusă la Tribunalul Districtual al Statelor Unite pentru Districtul de Vest din Washington, susține că defecțiunile fac vehiculele „nefiabile pentru utilizarea zilnică”.
Procesul a fost intentat de Charlene Riddle, din Florida, și Wendy J. Cochran, din Washington. Conform documentelor, plângerea vizează un defect care afectează întregul sistem electric al modelului LYRIQ. Acest lucru ar împiedica proprietarii să pornească sau să încarce vehiculul. Sunt considerate defecte toate componentele, de la software la sistemul de management al bateriei și rețelele de control ale vehiculului.
Acuzații grave la adresa sistemului electric
Potrivit acțiunii în instanță, defecțiunile sistemului electric „cauzează defecțiuni de comunicare între modulele de control care vor dezactiva LYRIQ”. Procesul susține că problemele sunt răspândite și afectează funcționarea de bază a SUV-ului electric. Cu toate acestea, din documentele depuse lipsesc anumite detalii, precum anul de fabricație sau nivelurile de echipare ale modelelor LYRIQ afectate. De asemenea, nu se specifică dacă vehiculele sunt deținute în proprietate sau în leasing și dacă au fost efectuate reparații anterioare.
Mărturiile proprietarilor nemulțumiți
Una dintre reclamante, Charlene Riddle, susține că defecțiunile sistemului electric au făcut ca modelul său LYRIQ să fie „nefiabil pentru utilizarea zilnică”. Când a contactat reprezentanța, General Motors i-ar fi comunicat că software-ul vehiculului necesită o intervenție, dar că o soluție nu este încă disponibilă. Din cauza acestei probleme, ea nu a putut folosi mașina în fiecare zi. Riddle mai susține că valoarea vehiculului său a scăzut din cauza problemei electrice și că a trebuit să suporte „costuri suplimentare și o plată excedentară pentru un vehicul defect”.
Cealaltă reclamantă, Wendy J. Cochran, s-a confruntat cu probleme similare, descriind situația drept o „defecțiune catastrofală a sistemului electric”. Ea afirmă că problemele i-au cauzat „costuri suplimentare” și susține că a plătit în plus „pentru un vehicul defect”. La fel ca Riddle, nici ea nu a putut utiliza în mod regulat SUV-ul LYRIQ, ceea ce a dus la diminuarea valorii acestuia.
GM ar fi vândut mașinile cunoscând problemele
Reclamanții merg mai departe și acuză General Motors că ar fi avut cunoștință de problemele electrice ale modelului LYRIQ înainte ca vehiculele să fie vândute. În ciuda acestui fapt, compania ar fi continuat să comercializeze și să promoveze SUV-ul. Procesul afirmă că problema a afectat semnificativ valoarea de revânzare a mașinii, făcând-o să valoreze „substanțial mai puțin”. În reclamele sale, producătorul a susținut că LYRIQ este un vehicul sigur și fiabil, însă procesul susține contrariul, descriind SUV-ul ca fiind „nefiabil și nesigur”.
