Mercedes-Benz USA a inițiat o campanie de rechemare în service pentru 3.734 de unități ale noului SUV electric G580, model 2025. Problema identificată vizează prezoanele roților, care se pot slăbi și, în cazuri extreme, pot duce la desprinderea roții în timpul mersului.
Defecțiunea a fost descoperită în timpul testelor interne de anduranță ale producătorului, înainte ca incidentele să apară pe drumurile publice. Până în prezent, compania nu a primit rapoarte de la clienți, cereri de garanție sau informații despre accidente ori vătămări legate de această problemă în Statele Unite.
Cauza problemei: Cuplu prea mare pentru componentele standard
Conform documentelor depuse la Administrația Națională pentru Siguranța Traficului pe Autostrăzi (NHTSA), sub campania de rechemare 26V198, problema provine dintr-o eroare în procesul de dezvoltare. Inginerii au utilizat inițial același ansamblu de roți și aceleași prezoane care s-au dovedit fiabile pe platforma G-Class cu motor cu ardere internă. Ulterior, testele au demonstrat că prezoanele originale nu au fost adaptate corespunzător pentru a gestiona masa semnificativ crescută a vehiculului și sarcinile de cuplu mai mari generate de noua variantă electrică.
În condiții severe de utilizare, conexiunea dintre prezon și butucul roții se poate slăbi în timp ce vehiculul este în mișcare.
Riscuri și situația actuală
Un prezon slăbit reprezintă un pericol serios pentru siguranță. Dacă prezoanele se desfac complet, roata s-ar putea desprinde de vehicul, afectând grav stabilitatea și crescând drastic riscul unui accident. Defectul a fost identificat în urma unor analize extinse desfășurate de Mercedes-Benz între septembrie 2024 și ianuarie 2025.
Compania a concluzionat că prezoanele sunt susceptibile să cedeze doar într-o combinație de condus extrem și schimbări repetate ale roților spre finalul duratei de viață a vehiculului. Faptul că problema a fost descoperită intern este un aspect pozitiv, prevenind apariția unor situații periculoase pentru clienți.
Soluția și pașii următori pentru proprietari
Rechemarea vizează exact 3.734 de unități ale modelului Mercedes-Benz G580 EV din anul 2025. Pentru a remedia problema, reprezentanțele autorizate vor înlocui componentele din fabrică cu un prezon nou proiectat, cu guler sferic din două piese. Intervenția va fi complet gratuită pentru proprietari.
Proprietarii vehiculelor afectate trebuie să cunoască următorul calendar:
- Dealerii vor fi notificați oficial despre campania de rechemare pe 3 aprilie 2026.
- Scrisorile de înștiințare pentru proprietari vor fi expediate prin poștă până la data de 22 mai 2026.
Pentru mai multe informații, proprietarii pot contacta direct serviciul de relații cu clienții Mercedes-Benz USA la numărul 1-800-367-6372.
