Producătorul chinez Xiaomi va oferi o reparație gratuită pentru proprietarii modelului SU7 Ultra care au optat pentru capota cu prize de aer false. Upgrade-ul, care inițial a costat 5.800 de dolari, a generat un val de procese din partea clienților nemulțumiți de funcționalitatea sa.
O capotă de 5.800 de dolari cu probleme de design
Controversa a pornit de la o capotă opțională din fibră de carbon, în valoare de 5.800 de dolari, care includea prize de aer proeminente. Aceasta a fost promovată ca oferind „răcire la nivel de circuit” pentru sedanul de performanță. În realitate, proprietarii au descoperit că prizele de aer nu permiteau deloc trecerea aerului, fiind pur decorative. Descoperirea a dus la acțiuni în instanță, unii clienți cerând rambursarea costului integral al mașinii.
Soluția tehnică oferită gratuit de Xiaomi
La aproape un an de la izbucnirea scandalului, Xiaomi a anunțat o soluție. Compania va instala gratuit un sistem care transformă prizele de aer false în unele funcționale. Modificarea adaugă lamele acționate electronic, care se pot deschide și închide pentru a ajusta fluxul de aer și, implicit, forța de apăsare la viteze ridicate. Sistemul direcționează aerul din grila frontală a mașinii prin prizele de pe capotă. Acesta se activează fie când șoferul selectează modul „track”, fie automat la viteze de peste 93 mph (aproximativ 150 km/h).
Impact și proces de instalare
Xiaomi a precizat că, în urma modificării, proprietarii ar putea observa o ușoară scădere a autonomiei la viteze mari, însă condusul la viteze reduse nu ar trebui să fie afectat. Proprietarii eligibili pot programa serviciul gratuit prin intermediul aplicației mobile a companiei. Întreaga operațiune de instalare durează aproximativ trei ore.
Bătălia legală și decizii contradictorii
Problema a ajuns în atenția publică în luna mai a anului trecut, când proprietarii au acuzat Xiaomi de publicitate falsă. O instanță din Suzhou, China, a decis împotriva producătorului auto și l-a obligat să plătească daune unor proprietari. Totuși, luna trecută, Xiaomi a obținut o victorie într-un alt tribunal local, în Changsha. Acea instanță a decis că termenii de marketing folosiți, precum „flux de aer de înaltă eficiență”, nu constituie o intenție deliberată de a induce în eroare clienții.
